上海规范家政服务三方权责
日前，由上海市工商局、上海市家庭服务业行业协会联合制定的《上海市家政服务合同示范文本(2011版)》(以下简称示范文本)正式向社会推出，其中明确了家政服务人 员、雇主与家政服务机构三方的权利义务。 详细明确三方权责 记者注意到，该示范文本除了包括合同的基本要素以外，还设计了一些针对性的特色条款，如第五条提出，雇主方有权要求服务人员提供真实的身份信息、有效体检合格证明和相关培训证明，在保护雇主隐私方面，合同示范本明确服务人员不得向他人泄露雇主的电话号码、住址、身份隐私等信息;在未经雇主方同意的情况下，不得带任何人进入合同约定的服务场所。 鉴于家政服务人员若发生意外，将对双方造成很大困扰。对此，示范文本明确雇主应为家政服务人员提供安全、适当的工作环境和条件，服务人员在提供家政服务时发生意外事故的，雇主应及时采取必要的救治措施。 合同履行褒贬不一 业内人士认为，家政行业由于没有建立合理的收费制度和合同标准，且缺乏有效监管，一旦发生纠纷，可能损害家政人员或者雇主的切身利益。因此，该示范文本的推广和使用将有力规范家政服务经营秩序，促进行业规范发展。 不过，也有业内人士提出质疑，在香港，家政合同的使用率几乎是百分百，所有的雇主雇用保姆必须要到入境处、劳工处等部门备案。而上海虽然推出了这份示范文本，但到底有多少家政公司会使用，还是个未知数，毕竟这仅仅是居间合同，没有规定强制执行。“示范文本在对三方权利义务的表述方面，只有雇主方权利义务表述较完整，家政服务人员和服务机构方只有义务，却没有列出权利。”沪上一位律。上海家政保险理赔程序已正常启动
自上海市7月1日推出《家政服务综合保险》的1个月时间以来，已接到6起家政服务人员在家政服务过程中受伤害的事故报案，平安保险公司和太平洋保险公司昨天均表示：理赔程序已经启动，公司将按家政保险条例的相关规定处理好雇主的理赔申请。 据了解，目前报案的6起伤害事故主要是在家庭劳务中碰伤、扭伤的轻伤事故。保险公司在接到报案后，将先进行查验，明确事故责任和理赔情况。若雇主提出理赔的申请，保险公司将予以赔付。 截至7月31日，全市共有1.2万户家庭购买了该保险。家政保险推出1个月以来，市劳动保障局和两家保险公司先后接到市民咨询电话达13378个，市民普遍反映这项政府推动的商业保险首先是化解了雇主家庭的使用风险，且30元的保费一般雇主家庭都有承受能力。 但针对一些雇主误解为这是帮家政服务人员购买的保险的看法，市劳动和社会保障局有关负责人再次表示：这是一份为化解雇主家庭风险，让家政服务人员受益的综合保。
